Verzenden & retourneren

Verzenden

Bij bestellingen voor 16:30 uur proberen wij deze nog op deze dag te verzenden.
Je bestelling wordt van Dinsdag tot en met Zaterdag verzonden naar het aangegeven adres.
Zodra wij de bestelling verzonden hebben krijg je hiervan een bericht.
Tevens word er een track en trace nummer bij gevoegd zodat je het pakketje via PostNL kunt volgen.
Je kunt je bestelling ook af halen in onze winkel.

Het is mogelijk om aan te geven dat je jouw bestelling wilt ophalen bij een PostNL locatie.
Je kunt ook voor een avond levering kiezen, j
e bestelling word dan van dinsdag tot vrijdag tussen 17:30 en 22:00 afgeleverd.
De verzendkosten van je bestelling zijn in Nederland vanaf €50,- (met uitzondering van avond leveringen) gratis.
Indien een gedeelte van de bestelling retour komt zullen wij alsnog de verzendkosten verrekenen.
Voor zendingen onder €50,- wordt een bedrag van €6,10 in rekening gebracht.
Wij verzenden ook naar het buitenland.
De verzendkosten hiervoor worden automatisch aangegeven nadat u de adresgegevens heeft ingevoerd.                                                                                                                         
                          

Retourneren

Als je toch niet tevreden bent en je wilt je bestelling retour zenden laat het ons altijd weten via [email protected]
Gebruik het herroepingsrecht formulier onder aan de pagina.
Of stuur ons een email met je gegevens, reden en met het Ordernummer.
Via My Parcel zullen wij een retourlabel laten aanmaken voor je.
Wij zullen je retour zending zorgvuldig en in goede trouw afhandelen.
Je draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 7,30 zullen bedragen.
Of gratis wanneer je jouw retour afgeeft bij onze winkel in Boxmeer.
De betaalkosten van Klarna  van € 2,95 worden bij retourzendingen niet vergoed.
Alleen op deze wijze accepteren we uw retourzending.
Hieronder vind je alle info over retour zendingen.

RETOURTERMIJN
Je hebt 14 dagen de tijd om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het item.
Het item kan alleen ongebruikt en in originele onbeschadigde verpakking met originele hangtag geretourneerd worden, en netjes ingepakt zoals je het ontvangen hebt.


RETOURVOORWAARDEN
- Retouren worden alleen geaccepteerd binnen de retourtermijn van 14 dagen.
- De items zijn niet gedragen en/of gewassen.
- Er zijn geen voedselvlekken, make-upvlekken, lichaamsgeuren en/of sigarettengeuren op de items aanwezig.
- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
- Sieraden  mogen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
- De originele hangtag is nog bevestigd aan het item.
- Een hygiëne label in de bikini broekjes mag niet verwijderd zijn.
- Het item in de originele verpakking retour gestuurd. En deze is onbeschadigd.
- Het verzendrisico van het retourneren zijn voor de koper. We raden aan om het retourneren van een artikel via het ons toegestuurde retour label te doen.
- Onvoldoende of niet-gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- Product- en/of leverfouten dienen binnen 14 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
- Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan, behouden wij ons het recht voor om zending terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.
Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen we je aansprakelijk stellen.
Om een soepele afhandeling van je retourzending te kunnen garanderen, hebben wij altijd je ordernummer, naam en adres gegevens bijgevoegd aan je retourzending nodig.
Zonder deze gegevens kunnen wij geen retourzendingen verwerken.

[email protected]
Joyeria y mas/retour

Hoogkoorpassage 3
5831DM Boxmeer


Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Voor producten die na opening vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals Oorbellen 

  • Sale items met kortingen vanaf 60% en meer worden niet retour genomen.

  • Alle producten uit de online sample sale kunnen niet geretourneerd worden.

RetourButton

Modelformulier voor herroeping

Aan
Hoogkoorpassage 3

5831DM Boxmeer
t.a.v. Joyeria Y Mas
Of
[email protected]

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomt betreffende:

  • de verkoop van de volgende goederen:

  • de levering van de volgende digitale inhoud:

  • de verrichting van de volgende dienst herroept/herroepen:

Besteld op* / Ontvangen op*:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is