Verzenden & retourneren

Verzenden

Alle orders die worden geplaatst voor 16.30 uur worden dezelfde dag nog verwerkt in onze winkel m.u.v. maandag. De prijs voor een zending en handling is €6,95, maar er is een gratis verzending zodra de Nederlandse order boven €75,- is. 

Voor alle landen worden er verschillende verzendkosten berekend. Deze kun je zien bij je winkelmandje.

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL en als je je bestelling plaatst voor 16.30 uur, kan je bijna er zeker van zijn dat je bestelling de volgende werkdag aankomt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvangt je de verzendbevestiging en trackingdetails. Houd er rekening mee dat andere landen er langer over kunnen doen.

Douane/invoerrechten & belastingen

Alle klanten zijn verantwoordelijk voor douane/invoerrechten en belastingen. Joyeria Y Mas is wettelijk verplicht om de volledige betaalde waarde van zendingen aan te geven en moet een factuur voor de douane bijvoegen als ze dit nodig hebben. We raden je aan contact op te nemen met je lokale douanekantoor voor meer informatie.

Wijzigingen in Uw bestelling

Helaas kunnen we geen wijzigingen aanbrengen of je bestelling annuleren nadat deze is geplaatst. Zorg ervoor dat alle details van je bestelling correct zijn voordat je je bestelling plaatst, in het bijzonder raden we je aan jouw e-mailadres en afleveradres dubbel te controleren. Let op: we behouden ons het recht om elke bestelling op elk moment te annuleren.

RETOURVOORWAARDEN

Let op: Sale items vanaf 70% korting mogen niet geretourneerd worden.
- Retouren worden alleen geaccepteerd binnen de retourtermijn van 14 dagen en sale items binnen 8 dagen!
- De items zijn niet gedragen en/of gewassen.
- Er zijn geen voedselvlekken, make-upvlekken, lichaamsgeuren en/of sigarettengeuren op de items aanwezig.
- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
-  Sieraden & lingerie en hoeden mogen uit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden.
- De originele hangtag  en retourlabel is nog bevestigd aan het item.
- Een hygiëne label in de bikini broekjes mag niet verwijderd zijn.
- Het item is in de originele verpakking retour gestuurd. En deze is onbeschadigd.
- Behandel je retourzending met respect en prop ze niet onopgevouwen zonder bescherming in een zak, gebeurt dit toch gaan wij niet over tot creditering maar wordt je retourzending terug gestuurd.
- Onvoldoende of niet-gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- Product- en/of leverfouten dienen binnen 24 uur na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
- Wij geven géén was garantie. Ontstane problemen na het wassen zijn voor eigen verantwoordelijkheid.
- Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan, behouden wij ons het recht voor om de zending terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.
- Retourzendingen zijn altijd op eigen risico dus Joyeria Y Mas is niet verantwoordelijk voor het eventueel zoek raken van je retourzending! Wij raden je daarom altijd aan om je retourzending aangetekend op te sturen met een track & trace code en verzendbewijs.
- Verzendkosten van buitenlandse bestellingen worden door ons niet gecrediteerd!
- LET OP! Wanneer je een bestelling plaatst op onze webshop. Ga je akkoord met onze voorwaarden. 

Modelformulier voor herroeping

Aan
Steenstaat 136
5831JK Boxmeer
t.a.v. Joyeria Y Mas
Of
[email protected]

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomt betreffende:

• de verkoop van de volgende goederen:

• de levering van de volgende digitale inhoud:

• de verrichting van de volgende dienst herroept/herroepen:

Besteld op* / Ontvangen op*:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is