Verzenden & retourneren

Verzenden

 

Bij bestellingen voor 4 uur proberen wij deze nog op deze dag te verzenden.

Zodra wij de bestelling verzonden hebben krijg je hiervan een bericht. Tevens word er een track en trace nummer bij gevoegd zodat je het pakketje via PostNL kunt volgen. Wij zullen ook zoveel mogelijk gebruik maken van brievenbus pakketjes, zodat je niet perse thuis hoeft te zijn. Blijft altijd vervelend als je bestelling weer ergens moet ophalen. Ook is het mogelijk om aan te geven tijdens je bestelling dat je jouw bestelling wild ophalen bij een PostNL locatie.

De verzendkosten van je bestelling verzorgen wij geheel gratis in Nederland.
Voor België geld een pakket tarief van 3euro. 

                                                                                                    Verpakking

Retourneren

Als je toch niet tevreden bent en je wild je bestelling retour zenden laat het ons dan even weten via info@joyeriaymas.nl of gebruik het herroepingsrecht formulier onder aan de pagina.

Via My Parcel zullen wij een retourlabel laten aanmaken voor je.

Wij zullen je retour zending zorgvuldig en in goede trouw afhandelen.

Je draagt zelf de kosten voor de retourzending.

Alleen op deze wijze kunnen wij uw retourzending accepteren.

Hieronder vind je alle info over retour zendingen.

Het herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt je datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen.

Het is toegestaan het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Daarbij kunt je het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heb je meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je, of een door je aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Als je in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je het laatste product of onderdeel heeft ontvangen. Op het moment dat je met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop je of een door je aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht kunt je het product binnen uiterlijk 14 dagen aan ons retourneren, inclusief een mededeling, zoals het ingevulde modelformulier dat je een beroep doet op uw herroepingsrecht, naar:

Joyeria y mas/retour
Kruisbek 5
5831NR Boxmeer

Wij verzoeken je het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvangt je alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaald hebt, tenzij je een andere methode met ons afspreekt. Je draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 5,95 zullen bedragen.

Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Voor producten die na opening vanwege hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals Oorbellen

 

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan Kruisbek 5
5831NR Boxmeer info@joyeriaymas.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomt betreffende:

  • de verkoop van de volgende goederen:

  • de levering van de volgende digitale inhoud:

  • de verrichting van de volgende dienst herroept/herroepen:

Besteld op* / Ontvangen op*:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
← Keer terug naar de backoffice    ♥Gratis verzending in nederland♥ Bestellingen voor 15uur worden dezelfde dag nog verzonden☻ Verbergen